- Proceso de Personalización y Aceptación.
Al realizar un pedido, el cliente garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual de las imágenes proporcionadas. La empresa no se hace responsable por infracciones de derechos de autor. Una vez aprobado el diseño final o “maqueta” por el cliente, no se aceptarán cambios adicionales.
- Calidad y Especificaciones.
El cliente entiende que los colores pueden variar ligeramente debido a la calibración de diferentes monitores y al proceso de impresión. El cliente es responsable de enviar imágenes en alta resolución; no nos hacemos responsables por resultados pixelados debido a archivos de baja calidad.
- Tiempos de Producción y Envío.
Producción: El tiempo estándar es de 3 días hábiles tras la aprobación del diseño.
Envío: No nos hacemos responsables por retrasos causados por las empresas de mensajería o por datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
- Política de Cancelación y Devoluciones.
Dado que se trata de productos altamente personalizados, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez iniciada la producción, a menos que el producto presente un defecto de fabricación evidente o un error por parte de la empresa (ej. diseño distinto al aprobado).
- Uso de las Imágenes.
La empresa se reserva el derecho de utilizar fotografías del producto final con fines promocionales en redes sociales y portafolios, a menos que el cliente indique explícitamente lo contrario al momento de la compra.
- Pagos.
El pedido no entrará en producción hasta que se haya confirmado el pago del 100%.
- Especificaciones del Material y Fuerza Magnética.
Nuestros imanes están diseñados para uso decorativo o de sujeción ligera (en refrigeradores). La fuerza magnética está limitada al grosor estándar del material 0.5mm. La empresa no garantiza la sujeción de objetos pesados y no se hace responsable por daños en superficies debidos al mal uso o deslizamiento del imán.
- Política de Envíos y Promociones.
Envío Gratis: Las promociones de envío gratuito aplican exclusivamente en compras iguales o superiores a 100 unidades y para destinos dentro de territorio mexicano.
Excepciones: El envío gratuito no aplicará en zonas extendidas o de difícil acceso según la cobertura de la paquetería; en tales casos, se informará al cliente el costo adicional antes de procesar el pedido.
- Aviso de Privacidad y Protección de Datos.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, los datos y fotografías proporcionados se tratarán bajo los siguientes puntos:
Finalidad del Tratamiento: Las imágenes y datos personales (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) se utilizarán exclusivamente para la elaboración, personalización y entrega de los imanes solicitados.
Seguridad de los Archivos: Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y administrativas para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a tus archivos.
Almacenamiento y Eliminación: Las fotografías recibidas serán conservadas únicamente durante el proceso de producción y hasta 365 días posteriores a la entrega para posibles reposiciones por defectos. Una vez cumplido este plazo, los archivos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores y dispositivos.
Consentimiento para Redes Sociales: Como se mencionó en la cláusula 5, el uso de fotos del producto final para fines promocionales requiere tu consentimiento. Si no deseas que la imagen de tu imán sea publicada, puedes ejercer tu derecho de oposición enviando un mensaje a memories@productora-aryes.com o por WhatsApp al teléfono +52 771 157 6687.
Derechos ARCO: El cliente tiene derecho en todo momento al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus datos personales. Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud clara al contacto oficial del negocio.
No Transferencia: Tus fotos y datos no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros ajenos al proceso de producción o entrega (como servicios de mensajería) sin tu autorización expresa.
